İptal ve İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti esastır, ancak sattığımız ürünlerin niteliği gereği (Yöresel Gıda/Market ürünleri) bazı yasal kısıtlamalar bulunmaktadır.

İade Süreci: İade talebinizi info@sahinyoresel.com adresine veya 0532 734 22 81 numaralı hatta bildirmelisiniz. Onaylanan iadelerde, ürün anlaşmalı kargo firmamızla gönderilmelidir.

Cayma Hakkı: Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade Edilemeyecek Ürünler (Önemli): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:

Ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünler.

Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler (Taze gıda, peynir, yağ, salça vb. açılmış ürünler).

Teslimattan sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.

Ayıplı/Kusurlu Ürün: Siparişiniz size ulaştığında ambalajı bozuk, patlamış, akmış veya hasarlı ise, kargo tutanağı veya fotoğraflı kanıt ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz durumunda koşulsuz iade veya değişim yapılır.